스마트스토어 진상 고객 대처법 및 환불 반품 거부 규정 템플릿 (ft. 쇼핑몰 CS 매뉴얼)
🎧 홈 > 비즈니스 & 커리어 > 쇼핑몰 운영 가이드 🔄 2026.06.18 가이드 최신화 쇼핑몰 진상 고객 대처법: 환불 철벽 방어하는 CS 매뉴얼 & 공지사항 템플릿 “분명히 입고 나간 흔적이 있고 진한 향수 냄새까지 배어있는데, 고객이 ‘그냥 핏이 안 예뻐서 환불한다’며 억지를 부립니다. 환불 안 해준다고 하니까 소보원에 고발하고 스토어 리뷰 테러하겠다네요. 제 돈으로 택배비 … 더 읽기